TERMINI E CONDIZIONI

PAYMENTS

I  pagamenti  possono  essere  effettuati  via  bonifico  o  carta   di   credito   e   l’importo   totale   deve   essere   ricevuto   almeno 14 giorni prima dell’inizio del corso. Alla prenotazione deve essere   pagato   immediatamente   un   deposito.   La   conferma di prenotazione verrà inviata solo dopo il ricevimento

del deposito. I dati bancari sono indicati nella fattura. I pagamenti  devono  includere  le  commissioni  bancarie (incluse commissioni applicate da banche intermediarie).

VISTI

- Il pagamento deve essere ricevuto per intero prima dell’emissione di qualsiasi documento relativo al visto. Ogni volta che i documenti vengono inviati via corriere si applica una tariffa di 70USD/75CAD/50GBP/55EUR. Se la richiesta di visto viene rifiutata e riceviamo prova scritta almeno 7 giorni prima dell’arrivo, rimborseremo l’intera quota,  dedotte

eventuali commissioni bancarie e costi non rimborsabili (costo lezioni 150US – solo USA, tasse di registrazione, costo del corriere e commissioni bancarie).

- Una tassa di cancellazione pari a una settimana di alloggio e lezioni  più  i  costi  non  rimborsabili  (vedi  sopra)  verrà  applicata se  la  prova  scritta  del  rifiuto  del  visto  ci  viene  comunicata meno di 7 giorni prima dell’arrivo.

- Se EC viene informata dell’approvazione del visto meno di 7 giorni lavorativi prima dell’arrivo, EC si riserva il diritto di offrire una  sistemazione alternativa.

- Se il giorno di arrivo viene posticipato per ritardi nelle procedure di visto, EC non può garantire l’alloggio originariamente  assegnato.

- EC non può essere considerata responsabile per le decisioni prese dalle ambasciate o dai funzionari dell’immigrazione in    merito ai visti d’entrata o all’estensione dei visti.

- Solo le Ambasciate, i Consolati e l’Alto Commissariato per l’Immigrazione sono titolati a fornire informazioni in merito ai   visti.  Gli  studenti  devono  contattare  l’Ambasciata,  il  Consolato o l’Alto Commissariato locale per accertarsi di poter entrare

e studiare nella destinazione scelta. Gli studenti devono mantenere valido il proprio visto e senza un visto valido il     loro corso verrà terminato. E’ responsabilità dell’applicante assicurarsi   di   seguire   le   regole/procedure   più   aggiornate in materia. EC non può essere ritenuta responsabile per

variazioni nelle regole che avvengano successivamente alla conferma della prenotazione fatta nel rispetto delle regole vigenti in quel momento.

Solo USA: EC è autorizzata dalla legge federale ad iscrivere studenti  non-migranti.  In  base  alla  legge,  per  emettere  il modulo  I-20,  insieme  all’iscrizione  EC  deve  ricevere:  l’indirizzo  di  casa  dello  studente,  una  copia  del  suo  passaporto,  la  prova di  fondi  sufficienti  a  far  fronte  al  costo  delle  lezioni  e  delle spese primarie nella forma di un estratto conto o di una lettera redatta dallo studente, dalla persona che lo sponsorizza o da un’istituzione bancaria. Gli sponsor devono anche fornire una dichiarazione scritta e giurata del supporto.

RIMBORSI E SPESE DI CANCELLAZIONE

- Per  poter  ricevere  un  rimborso  è  necessario  comunicare per iscritto la cancellazione. Tutti i rimborsi vengono fatti al soggetto che ha inviato il pagamento iniziale.

- Se EC cancella un programma dopo l’iscrizione dello studente, tutte le somme già pagate verranno rimborsate.

- Gli studenti che necessitano di un visto/permesso di residenza temporaneo possono non essere in grado di accorciare la durata del loro corso a causa delle condizioni del loro visto/permesso di residenza  temporaneo.

- Se  è  dovuto  un  rimborso,  i  rimborsi  pro-rata  saranno  calcolati su  base  settimanale.  Nel  determinare  il  numero  di  settimane,  EC  considera  una  frazione  di  settimana  alla  stessa  stregua  di una settimana completata, ammesso che lo studente sia stato presente almeno un giorno durante la settimana in programma.

- Tutti gli studenti che frequentano un centro EC negli USA, sono soggetti alle regole specifiche della destinazione relative allo State Enrolment & Refund Agreement. Se le regole di rimborso di EC differiscono da quelle dello State   Agreement,

i rimborsi verranno trattati in conformità con le regole dello Stato, disponibili su richiesta in ogni centro.

 

Cancellazione alloggio prima dell’arrivo (Tutte le    scuole)

- Alloggi EC: gli studenti che cancellano meno di 14 giorni prima dell’arrivo devono pagare una settimana di quota alloggio al    prezzo standard della sistemazione e le tasse di assegnazione alloggio.

- Alloggi non-EC (ad esempio alloggi di fornitori esterni convenzionati  con  EC)  hanno  termini  di  cancellazione   differenti. Per hotel e appartamenti prenotati attraverso EC ma non pubblicati nel listino prezzi di EC, le prenotazioni devono essere cancellate 30 giorni prima dell’arrivo al fine di evitare

le spese di cancellazione che potrebbero ammontare al costo dell’intero  soggiorno.  Per  questo  motivo,  ricordiamo  che  in caso di prenotazione di hotel o appartamenti, il pagamento completo deve essere effettuato un mese prima dell’arrivo.

EC informerà sulle regole di prenotazione al momento della conferma  dell’iscrizione.

Cancellazione  alloggio  dopo l’arrivo:

Gli studenti che lasciano il proprio alloggio devono dare un preavviso scritto di 4 settimane. Dopo aver dedotto il prezzo dell’alloggio utilizzato, incluso il richiesto periodo di preavviso, calcolato al prezzo standard della sistemazione, agli studenti verranno rimborsati i rimanenti costi dell’alloggio.

Se non viene dato un preavviso di 4 settimane, verranno  addebitate  spese  di  cancellazione  pari  al  costo  di  4  settimane di alloggio.

Nota bene: alcune sistemazioni possono essere soggette a particolari spese di cancellazione. Qualora fossero diverse da quanto scritto sopra, lo studente verrà informato al momento della cancellazione.

Cancellazione prima dell’arrivo (Tutte le  scuole)

- Agli studenti che cancellano 14 giorni o meno prima del corso o della data di inizio della sistemazione (a seconda di cosa si verifica prima), o agli studenti a cui è stata rifiutata la domanda di visto, EC rimborserà totalmente la quota ricevuta, meno le spese non rimborsabili (spese di registrazione, spese assegnazione alloggio, spese corriere e costo assicurazione studente).

- il valore di queste spese varia da regione a regione, i costi per ogni scuola sono elencati nel listino prezzi.

- il rimborso verrà inviato entro 45 giorni.

Vancouver: per le regole aggiornate visitate: http://www. ecenglish.com/en/school-locations/canada/learnenglish-in- vancouver/policy-documents

Solo USA:

Gli studenti che entrano negli USA con un I-20 ottenuto attraverso EC e che cancellano il corso prima della data di inizio o che non hanno mai frequentato il corso prenotato devono pagare le seguenti spese:

- Per un programma di 12 settimane o meno: tutti i costi delle lezioni fino a 4 settimane, qualsiasi costo collegato all’alloggio e qualsiasi spesa non rimborsabile (spese di registrazione US$160, spese assegnazione alloggio US$85, spese corriere US$75 e spese assicurazione studente US$19)

- Per un programma di 13 settimane o più: tutti i costi delle lezioni fino a 6 settimane della prima sessione/termine, qualsiasi costo relativo alla sistemazione sostenuto dall’istituzione, qualsiasi spesa non rimborsabile (spese di registrazione US$160, spese assegnazione alloggio US$85, spese corriere US$75 e spese assicurazione studente US$19).

Cancellazione corso, riduzione dopo l’arrivo o mancato arrivo:   Per corsi di 4 settimane o meno, le lezioni non possono essere cancellate. La quota delle lezioni non è rimborsabile.

Per corsi di 5 settimane o più:

- Gli studenti devono informare EC entro il venerdì prima della terminazione del corso.

- Studenti che terminano il corso nelle prime 4 settimane:  verranno rimborsate tutte le lezioni ad eccezione delle prime 4 settimane (al prezzo non scontato del listino di EC).

- Studenti che terminano il corso dopo la quarta settimana, ma prima della metà del corso inizialmente prenotato: verrà

addebitato il costo delle lezioni pro-rata basato sulle quote non scontate come da listino di EC.

- Gli studenti che terminano il loro corso dopo la metà della

 

durata originalmente prenotata non ricevono alcun rimborso.

Date previste per rimborsi

- Per gli studenti che cancellano prima dell’arrivo, i rimborsi verranno  inviati  entro  45  giorni  di  calendario  dal  primo  giorno  di lezione previsto o dalla data di cancellazione documentata, a seconda di cosa si verifica prima.

- Per  gli  studenti  che  cancellano  dopo  l’arrivo,  il  rimborso verrà inviato entro 45 giorni di calendario dall’ultimo giorno di frequenza  dello studente.

- Qualsiasi rimborso dovuto verrà pagato alla persona o organizzazione che aveva inviato originariamente il pagamento.

CAMBIAMENTO  DELL’ISCRIZIONE

EC si riserva il diritto di applicare spese amministrative pari a 150CAD/50GBP/80EUR ogni volta che il corso, l’alloggio

o il centro vengono cambiati o posticipati dopo che EC ha confermato l’iscrizione originale. Questo include anche le richieste di cambiamento pervenute quando lo studente si trova a scuola. (Non applicabile in USA).

PAUSE NELLE SESSIONI

Le pause nelle sessioni dipendono dalla destinazione, dalla durata del corso e dai requisiti dei visti, e sono soggette alle regole di EC in materia di pause nelle sessioni, consultabili al link:     http://partners.ecenglish.com/sessionbreakpolicy.pdf

FESTIVITA’ 2016 – IN GIORNI FERIALI:

Tutti i centri EC saranno chiusi durante le festività nazionali. I Centri non recupereranno le lezioni perdute in quelle date.

Si fa eccezione per le lezioni One-to-One che verranno recuperate. Non è previsto rimborso per le lezioni perse.

L’inizio ufficiale delle lezioni è il lunedì. Se il lunedì è festività nazionale, il corso inizierà il primo giorno lavorativo successivo.

VACANZE NATALIZIE 2016/2017

Le scuole saranno chiuse dal 26 Dicembre 2016 al 2 Gennaio 2017 (inclusi). In questi giorni le lezioni non verranno recuperate.

RIDUZIONE DELLE LEZIONI

EC si riserva il diritto di ridurre il numero di lezioni in una classe    nel caso il numero di studenti fosse insufficiente. Le lezioni potranno essere ridotte come segue:

- General 20/ Exam 20/Academic Year 20/Semi-Intensive 24: 1-3 studenti in classe, lezioni ridotte a 10/settimana; 4-6 studenti in classe, lezioni ridotte a 15 lezioni/settimana.

- Mini Group 20/ Business English Mini Group 20: se 1-3 studenti in classe, lezioni ridotte a 15 lezioni/settimana

- Intensive/Exam 30/Academic Year 30: se 1-3 studenti in classe, lezioni ridotte a 15 lezioni/settimana; se 4-6 studenti in classe, lezioni ridotte a 20 lezioni/settimana

- Mini Group 30/ Business English Mini Group 30: se ci sono 1-3 studenti in classe, riduzione a 20 lezioni/settimana

- Club  50+:  se  1-3  studenti  in  classe  –  i  corsi  saranno cambiati con Mini Group 20 e il programma sociale cambierà leggermente

RI-EMISSIONE DI CERTIFICATI SMARRITI 60USD/ 60CAD/30GBP/30EUR

LIVELLO  INGLESE/FRANCESE

Se  uno  studente  non  ha  il  livello  minimo  di  inglese/   francese  richiesto  per  seguire  uno  specifico  corso,  in  base   al Placement Test di EC, EC si riserva il diritto di spostare lo studente in un corso adeguato al livello dello studente.

BORSE DI STUDIO

I beneficiari di una borsa di studio o di un contributo governativo dovranno pagare un deposito alla scuola che stanno frequentando nei casi in cui il rimborso alla scuola non venga inviato prima che gli studenti inizino il loro corso.

TRASFERIMENTI

I dettagli dei voli inclusi: orario di arrivo, numero del volo, compagnia  aerea,   località  di  partenza,   devono   esserci comunicati almeno 7 giorni prima dell’arrivo perché EC possa fornire   i   trasferimenti   aeroportuali.   Non   verrà   riconosciuto alcun  rimborso  sui  trasferimenti  nel  caso  i  dettagli  dei  voli  non ci  siano  stati  inviati  almeno  7  giorni  prima  dell’arrivo.  Il  costo del trasferimento aeroportuale include un massimo di un’ora di

attesa. Nel caso il ritardo superasse l’ora, allo studente verranno addebitati ulteriori costi a scuola.

 

INFORMAZIONI SULLE CLASSI

-  I corsi si tengono dal Lunedì al Venerdì e sono organizzati       al mattino e/o al pomeriggio. Non è possibile garantire orari specifici.

- Classi  con  focus  specifici,  laboratori  linguistici  gratuiti  e attività possono variare tra i centri e possono cambiare in base   alla  disponibilità.

- Le lezioni private verranno organizzate in base alla disponibilità   dell’insegnante/classe.

- EC si riserva il diritto di usare classi in edifici alternativi dello stesso standard

ALLOGGIO

- Agli studenti che arrivano tra le 20.00 e le 08.00 può essere richiesto di prenotare una sistemazione alternativa in hotel per la prima notte a causa del loro orario arrivo (tardi/presto) all’alloggio. Alcune opzioni abitative possono applicare dei supplementi per arrivi a tarda sera, questa informazione è disponibile su richiesta.

- Quando possibile, richieste dietetiche specifiche verranno soddisfatte. La disponibilità e gli eventuali supplementi verranno confermati su richiesta.

- EC può usare partner accuratamente selezionati per   alloggiare studenti attraverso fornitori di Famiglie   Ospitanti.

- Gli  studenti  devono  arrivare  presso  la  famiglia  ospitante prima delle 22.00. Agli studenti che arrivano dopo le 22.00 può essere  chiesto  di  prenotare  una  sistemazione  alternativa  per  la prima notte a causa del loro orario di arrivo (tardi/presto) presso la famiglia. Questo si applica a tutte le destinazioni tranne Malta.

SUPERVISIONE

Si prega di notare che EC non offre supervisione agli studenti  che prenotano un corso per adulti.

ESPULSIONE

EC si riserva il diritto di espellere lo studente per comportamento inaccettabile o illecito o per mancata frequenza.

Non verrà riconosciuto alcun rimborso e qualsiasi quota non pagata diventerà immediatamente esigibile.

Il rimpatrio avviene a spese dello studente. EC richiede agli studenti di mantenere un livello di frequenza almeno dell’80%

FOTOGRAFIA E RIPRESE

Gli studenti accettano che fotografie, video, materiale grafico o altro materiale, oltre a testimonianze scritte o registrate, possano essere usate, conservate o trasferite internazionalmente da EC, o da parti terze, per scopi promozionali incluso materiale promozionale stampato o

online e su qualsiasi social network senza ulteriore consenso o notifica. Se gli studenti non desiderano partecipare, EC rispetterà i loro desideri ma sarà responsabilità degli studenti sottrarsi alle foto/video.

DICHIARAZIONE STATO DI SALUTE

Gli studenti devono dichiarare qualsiasi malattia, allergia, disabilità o condizione fisica o mentale che possa: interferire con la loro capacità di completare con successo il programma, influire sul benessere degli altri studenti o dello staff, richiedere monitoraggio, trattamento o interventi di emergenza o che possa richiedere una sistemazione speciale durante il periodo di frequenza dello studente.

EC si riserva il diritto di terminare l’iscrizione di uno studente    nel caso la sua partecipazione mettesse a rischio la salute

e sicurezza sua, degli altri studenti o dei membri dello staff, o se, nonostante ragionevoli compromessi, secondo EC, la condizione fisica o mentale dello studente rendesse gli altri studenti incapaci di completare con successo il programma. Eventuali rimborsi sono a discrezione di EC.

DANNI ALLE COSE

Gli studenti devono pagare in pieno qualsiasi danno a cose da essi provocato. Un deposito cauzionale può essere richiesto in certi tipi di alloggio. Il deposito è esigibile all’arrivo o nel primo giorno di scuola.

ASSICURAZIONE

L’assicurazione studenti è disponibile in EC:

UK  e  Malta:  assicurazione  combinata  salute  e  viaggio. US, Canada e Città del Capo: solo assicurazione salute.

- Per informazioni dettagliate sulle polizze assicurative

 

qui sopra, si prega di contattare il vostro referente EC o di consultare il sito EC Partners.

- Gli studenti devono avere un’adeguata assicurazione, viaggio, salute ed infortuni durante la frequenza del programma. Le    scuole EC negli USA e in Canada richiedono agli studenti di dimostrare la sottoscrizione di un’assicurazione sanitaria al momento dell’arrivo. Se non è disponibile una prova della sottoscrizione, lo studente deve immediatamente acquistare almeno una settimana di assicurazione da EC. EC si riserva il  diritto  di  richiedere  questo  costo  agli  studenti  non  assicurati,   e durante tale settimana gli studenti devono acquistare un’assicurazione  sanitaria  valida  per  tutta  la  loro  permanenza. Gli studenti non assicurati non possono frequentare le lezioni    fino a quando non viene fornita prova dell’assicurazione e non verranno rimborsati per le lezioni perse.

- L’assicurazione EC è obbligatoria per gli studenti che frequentano le scuole On-Campus.

RESPONSABILITA’

EC,  il  suo  staff  ed  i  suoi  rappresentanti  non  saranno responsabili per perdite, danni o infortuni a cose o persone in qualunque modo causati, eccetto quando la responsabilità è espressamente imposta dalla legge. EC non sarà responsabile    nel caso in cui un servizio che EC avrebbe dovuto fornire diventasse  impossibile da erogare per un qualsiasi motivo o causa al di fuori del controllo di EC.

FORZA MAGGIORE

EC non sarà responsabile per alcuna inadempienza ai suoi    obblighi (e, quindi, non potrà essere soggetto a richieste di rimborso)  nel  caso  l’inadempienza  sia  dovuta  ad  eventi  al  di fuori del ragionevole controllo di EC. Allo stesso modo EC non    sarà responsabile per qualsiasi spesa sostenuta da o per conto dello studente, come effetto di tali eventi. Tali eventi possono includere  ma  non  si  limitano  a  atti  governativi,  guerre,  minacce di guerra, rivolte, conflitti civili, controversie industriali, attività terroristiche, disastri naturali o nucleari, condizioni climatiche insolitamente avverse e malattie  contagiose

RESPONSABILITA’

EC, il suo staff ed i suoi rappresentanti non saranno responsabili per perdite, danni o infortuni a cose o persone in qualunque modo causati, eccetto quando la responsabilità è espressamente imposta dalla legge. EC non sarà responsabile nel caso in cui un servizio che EC avrebbe dovuto fornire diventasse impossibile da erogare per un qualsiasi motivo o causa al di fuori del controllo di EC.

FORZA MAGGIORE

EC non sarà responsabile per alcuna inadempienza ai suoi    obblighi (e, quindi, non potrà essere soggetto a richieste di rimborso)  nel  caso  l’inadempienza  sia  dovuta  ad  eventi  al  di fuori del ragionevole controllo di EC. Allo stesso modo EC non    sarà responsabile per qualsiasi spesa sostenuta da o per conto dello studente, come effetto di tali eventi. Tali eventi possono includere  ma  non  si  limitano  a  atti  governativi,  guerre,  minacce di guerra, rivolte, conflitti civili, controversie industriali, attività terroristiche, disastri naturali o nucleari, condizioni climatiche insolitamente avverse e malattie  contagiose

ON CAMPUS

Si informano gli studenti che frequentano scuole On-Campus   che le strutture del campus possono non essere disponibili durante i periodi di vacanza dello stesso.

Le  scuole  On-Campus  possono  richiedere  agli  studenti di fornire prima dell’arrivo una dichiarazione di salute e vaccinazioni  sostenute

AGENTI

I Termini e Condizioni di EC si applicano a tutti gli studenti e agli agenti che rappresentano gli studenti.

VALIDITA’ PREZZI

I prezzi sono validi dal 1 gennaio 2016. I prezzi sono soggetti       a cambiamenti senza preavviso e verranno confermati al momento della fattura.

TERMINI E CONDIZIONI

Gli attuali Termini e Condizioni sostituiscono i Termini e Condizioni che erano applicabili al tempo della prenotazione dello studente.