Accueil à l’aéroport
Tous les étudiants de moins de 18 ans doivent réserver des transferts aller-retour à l’aéroport s’ils arrivent et partent entre 20h00 et 8h00.
Quelles informations dois-je fournir pour réserver un transfert aéroport ?
Veuillez indiquer votre numéro de vol, votre heure d’arrivée, votre terminal et votre aéroport d’origine au moins deux semaines à l’avance. Le chauffeur vous contactera la veille de votre vol par WhatsApp ou par e-mail.
Qui vais-je rencontrer à l’aéroport ?
Pour les vols internationaux : Vous rencontrerez un représentant d’EC Transportation qui viendra vous chercher au bord du trottoir, traversera jusqu’à l’îlot central, juste avant la zone des taxis. Repérez le panneau « ZONE LIMOUSINE » et attendez votre chauffeur.
Pour les vols intérieurs : Sortez de la zone de récupération des bagages et rendez-vous au bord de l’embarquement et indiquez à votre chauffeur par WhatsApp ou par e-mail la porte par laquelle vous êtes sorti.
Il est préférable de contacter votre chauffeur dès l’atterrissage.
Que faire si je ne trouve pas le représentant d’EC ?
Si vous avez du mal à trouver votre chauffeur, vous pouvez contacter notre service de transfert au +1 408 722 4486 pour parler à Gerson Ayala (veuillez vous identifier comme étudiant d’EC San Francisco). Veuillez ne pas appeler le numéro d’urgence d’EC sans avoir préalablement appelé ce numéro. (Phrase utile : Bonjour, je m’appelle (Maria Angeli). Je viens d’Italie. Je suis près de la sortie A/B/C.)
Que faire si j’ai raté mon vol ou si mon vol est retardé ?
Vous devez prévenir EC en appelant le 1-424-428-8866 (depuis le comptoir d’information ou un téléphone portable) pour modifier votre heure de correspondance et éviter des frais supplémentaires. (Phrase utile : Je m’appelle (Maria Angeli). Je viens d’Italie. Mon vol a été modifié. Mon nouveau numéro de vol est le (1234) et j’arrive à (heure).
Que faire si je n’ai pas réservé de transfert EC ?
Le moyen le plus simple de se déplacer depuis l’aéroport est le taxi. Des navettes partagées de porte à porte sont également disponibles à un prix plus avantageux. Le BART (Bay Area Rapid Transit) dessert également l’aéroport de San Francisco et constitue le moyen le plus économique de se rendre au centre-ville de San Francisco. Voir www.bart.gov