Procedure di arrivo
Tutti gli studenti di età inferiore ai 18 anni devono prenotare il trasferimento di andata e ritorno dall’aeroporto se arrivano e partono tra le 20:00 e le 8:00.
Quali informazioni devo fornire per prenotare un trasferimento aeroportuale?
Si prega di fornire il numero del volo, l’orario di arrivo, il terminal e l’aeroporto di partenza, almeno 2 settimane prima. L’autista vi contatterà il giorno prima del volo tramite WhatsApp o e-mail.
Chi incontrerò in aeroporto?
Per i voli internazionali: incontrerete un rappresentante di EC Transportation, che vi verrà a prendere sul marciapiede, attraverserà l’isola centrale e arriverà poco prima della zona taxi. Cercate il cartello con la scritta “LIMOUSINE ZONE” e attendete lì il vostro autista.
Per i voli nazionali: uscire dal ritiro bagagli e recarsi sul marciapiede e comunicare all’autista tramite WhatsApp o e-mail da quale porta si è usciti.
È meglio contattare l’autista al momento dell’atterraggio.
Cosa devo fare se non riesco a trovare il rappresentante EC?
Se hai problemi a trovare il tuo autista, puoi contattare il nostro servizio di trasferimento al numero +1 408 722 4486 per qualsiasi problema e parlare con Gerson Ayala (identificati come studente EC di San Francisco). Si prega di non chiamare il numero di emergenza EC a meno che non si sia chiamato prima questo numero. (Frase utile da usare: Ciao, mi chiamo (Maria Angeli). Sono di (Italia). Mi trovo vicino all’uscita A/B/C).
Cosa devo fare se ho perso il volo o il mio volo è in ritardo?
Dovresti avvisare EC chiamando il numero 1-424-428-8866 (dal banco informazioni o da un telefono cellulare) per riorganizzare l’orario del trasferimento ed evitare costi aggiuntivi. (Frase utile da usare: Mi chiamo (Maria Angeli). Sono di (Italia). Il mio volo è stato cambiato. Il mio nuovo numero di volo è (1234) in arrivo alle (ora)
Cosa devo fare se non ho prenotato un trasferimento EC?
Il modo più semplice per raggiungere l’aeroporto è in taxi. Sono disponibili anche navette condivise porta a porta a un prezzo più conveniente. I treni BART (Bay Area Rapid Transit) partono anche dall’aeroporto di San Francisco e sono il modo più economico per raggiungere il centro di San Francisco, vedi www.bart.gov