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2019 Termini e Condizioni

TERMINI E CONDIZIONI

I  pagamenti  possono  essere  effettuati  via  bonifico  o  carta   di   credito   e   l’importo   totale   deve   essere   ricevuto   almeno 14 giorni prima dell’inizio del corso. Alla prenotazione deve essere   pagato   immediatamente   un   deposito.   La   conferma di prenotazione verrà inviata solo dopo il ricevimento

del deposito. I dati bancari sono indicati nella fattura. I pagamenti  devono  includere  le  commissioni  bancarie (incluse commissioni applicate da banche intermediarie).

VISTI

- Il pagamento deve essere ricevuto per intero prima dell’emissione di qualsiasi documento relativo al visto. Ogni volta che i documenti vengono inviati via corriere si applica una tariffa di 75USD/80CAD/75GBP/55EUR. Se la richiesta di visto viene rifiutata e riceviamo prova scritta almeno 7 giorni prima dell’arrivo, rimborseremo l’intera quota,  dedotte

eventuali commissioni bancarie e costi non rimborsabili (costo lezioni 160US – solo USA, tasse di registrazione, costo del corriere e commissioni bancarie).

- Una tassa di cancellazione pari a una settimana di alloggio e lezioni  più  i  costi  non  rimborsabili  (vedi  sopra)  verrà  applicata se  la  prova  scritta  del  rifiuto  del  visto  ci  viene  comunicata meno di 7 giorni prima dell’arrivo.

- Se EC viene informata dell’approvazione del visto meno di 7 giorni lavorativi prima dell’arrivo, EC si riserva il diritto di offrire una  sistemazione alternativa.

- Se il giorno di arrivo viene posticipato per ritardi nelle procedure di visto, EC non può garantire l’alloggio originariamente  assegnato.

- EC non può essere considerata responsabile per le decisioni prese dalle ambasciate o dai funzionari dell’immigrazione in    merito ai visti d’entrata o all’estensione dei visti.

- Solo le Ambasciate, i Consolati e l’Alto Commissariato per l’Immigrazione sono titolati a fornire informazioni in merito ai   visti.  Gli  studenti  devono  contattare  l’Ambasciata,  il  Consolato o l’Alto Commissariato locale per accertarsi di poter entrare

e studiare nella destinazione scelta. Gli studenti devono mantenere valido il proprio visto e senza un visto valido il     loro corso verrà terminato. E’ responsabilità dell’applicante assicurarsi   di   seguire   le   regole/procedure   più   aggiornate in materia. EC non può essere ritenuta responsabile per

variazioni nelle regole che avvengano successivamente alla conferma della prenotazione fatta nel rispetto delle regole vigenti in quel momento.

Solo USA: EC è autorizzata dalla legge federale ad iscrivere studenti  non-migranti.  In  base  alla  legge,  per  emettere  il modulo  I-20,  insieme  all’iscrizione  EC  deve  ricevere:  l’indirizzo  di  casa  dello  studente,  una  copia  del  suo  passaporto,  la  prova di  fondi  sufficienti  a  far  fronte  al  costo  delle  lezioni  e  delle spese primarie nella forma di un estratto conto o di una lettera redatta dallo studente, dalla persona che lo sponsorizza o da un’istituzione bancaria. Gli sponsor devono anche fornire una dichiarazione scritta e giurata del supporto.

RIMBORSI E SPESE DI CANCELLAZIONE

- Per  poter  ricevere  un  rimborso  è  necessario  comunicare per iscritto la cancellazione. Tutti i rimborsi vengono fatti al soggetto che ha inviato il pagamento iniziale.

- Se EC cancella un programma dopo l’iscrizione dello studente, tutte le somme già pagate verranno rimborsate.

- Gli studenti che necessitano di un visto/permesso di residenza temporaneo possono non essere in grado di accorciare la durata del loro corso a causa delle condizioni del loro visto/permesso di residenza  temporaneo.

- Se  è  dovuto  un  rimborso,  i  rimborsi  pro-rata  saranno  calcolati su  base  settimanale.  Nel  determinare  il  numero  di  settimane,  EC  considera  una  frazione  di  settimana  alla  stessa  stregua  di una settimana completata, ammesso che lo studente sia stato presente almeno un giorno durante la settimana in programma.

- Tutti gli studenti che frequentano un centro EC negli USA, sono soggetti alle regole specifiche della destinazione relative allo State Enrolment & Refund Agreement. Se le regole di rimborso di EC differiscono da quelle dello State   Agreement,

i rimborsi verranno trattati in conformità con le regole dello Stato, disponibili su richiesta in ogni centro.

 

Cancellazione alloggio prima dell’arrivo (Tutte le    scuole)

- Alloggi EC: gli studenti che cancellano meno di 14 giorni prima dell’arrivo devono pagare una settimana di quota alloggio al    prezzo standard della sistemazione e le tasse di assegnazione alloggio.

- Alloggi non-EC (ad esempio alloggi di fornitori esterni convenzionati  con  EC)  hanno  termini  di  cancellazione   differenti. Per hotel e appartamenti prenotati attraverso EC ma non pubblicati nel listino prezzi di EC, le prenotazioni devono essere cancellate 30 giorni prima dell’arrivo al fine di evitare

le spese di cancellazione che potrebbero ammontare al costo dell’intero  soggiorno.  Per  questo  motivo,  ricordiamo  che  in caso di prenotazione di hotel o appartamenti, il pagamento completo deve essere effettuato un mese prima dell’arrivo.

EC informerà sulle regole di prenotazione al momento della conferma  dell’iscrizione.

Cancellazione  alloggio  dopo l’arrivo:

Gli studenti che lasciano il proprio alloggio devono dare un preavviso scritto di 4 settimane. Dopo aver dedotto il prezzo dell’alloggio utilizzato, incluso il richiesto periodo di preavviso, calcolato al prezzo standard della sistemazione, agli studenti verranno rimborsati i rimanenti costi dell’alloggio.

Se non viene dato un preavviso di 4 settimane, verranno  addebitate  spese  di  cancellazione  pari  al  costo  di  4  settimane di alloggio.

Nota bene: alcune sistemazioni possono essere soggette a particolari spese di cancellazione. Qualora fossero diverse da quanto scritto sopra, lo studente verrà informato al momento della cancellazione.

Cancellazione prima dell’arrivo (Tutte le  scuole)

- Agli studenti che cancellano 14 giorni o meno prima del corso o della data di inizio della sistemazione (a seconda di cosa si verifica prima), o agli studenti a cui è stata rifiutata la domanda di visto, EC rimborserà totalmente la quota ricevuta, meno le spese non rimborsabili (spese di registrazione, spese assegnazione alloggio, spese corriere e costo assicurazione studente).

- il valore di queste spese varia da regione a regione, i costi per ogni scuola sono elencati nel listino prezzi.

- il rimborso verrà inviato entro 45 giorni.

Vancouver: per le regole aggiornate visitate: http://www. ecenglish.com/en/school-locations/canada/learnenglish-in- vancouver/policy-documents

Solo USA:

Gli studenti che entrano negli USA con un I-20 ottenuto attraverso EC e che cancellano il corso prima della data di inizio o che non hanno mai frequentato il corso prenotato devono pagare le seguenti spese:

- Per un programma di 11 settimane o meno: tutti i costi delle lezioni fino a 4 settimane, qualsiasi costo collegato all’alloggio e qualsiasi spesa non rimborsabile (spese di registrazione US$160, spese assegnazione alloggio US$90, spese corriere US$75 e spese assicurazione studente US$25)

- Per un programma di 12 settimane o più: tutti i costi delle lezioni fino a 6 settimane della prima sessione/termine, qualsiasi costo relativo alla sistemazione sostenuto dall’istituzione, qualsiasi spesa non rimborsabile (spese di registrazione US$160, spese assegnazione alloggio US$90, spese corriere US$75 e spese assicurazione studente US$25).

 Cancellazione corso, riduzione dopo l’arrivo o mancato arrivo:   Per corsi di 4 settimane o meno, le lezioni non possono essere cancellate. La quota delle lezioni non è rimborsabile.

Per corsi di 5 settimane o più:

- Gli studenti devono informare EC entro il venerdì prima della terminazione del corso.

- Studenti che terminano il corso nelle prime 4 settimane:  verranno rimborsate tutte le lezioni ad eccezione delle prime 4 settimane (al prezzo non scontato del listino di EC).

- Studenti che terminano il corso dopo la quarta settimana, ma prima della metà del corso inizialmente prenotato: verrà

addebitato il costo delle lezioni pro-rata basato sulle quote non scontate come da listino di EC.

- Gli studenti che terminano il loro corso dopo la metà della

 

durata originalmente prenotata non ricevono alcun rimborso.

Date previste per rimborsi

- Per gli studenti che cancellano prima dell’arrivo, i rimborsi verranno  inviati  entro  45  giorni  di  calendario  dal  primo  giorno  di lezione previsto o dalla data di cancellazione documentata, a seconda di cosa si verifica prima.

- Per  gli  studenti  che  cancellano  dopo  l’arrivo,  il  rimborso verrà inviato entro 45 giorni di calendario dall’ultimo giorno di frequenza  dello studente.

- Qualsiasi rimborso dovuto verrà pagato alla persona o organizzazione che aveva inviato originariamente il pagamento.

CAMBIAMENTO  DELL’ISCRIZIONE

EC si riserva il diritto di applicare spese amministrative pari a 150CAD/50GBP/80EUR ogni volta che il corso, l’alloggio

o il centro vengono cambiati o posticipati dopo che EC ha confermato l’iscrizione originale. Questo include anche le richieste di cambiamento pervenute quando lo studente si trova a scuola. (Non applicabile in USA).

PAUSE NELLE SESSIONI

Le pause nelle sessioni dipendono dalla destinazione, dalla durata del corso e dai requisiti dei visti, e sono soggette alle regole di EC in materia di pause nelle sessioni, consultabili al link:     http://partners.ecenglish.com/sessionbreakpolicy.pdf

FESTIVITA’ 2018 – IN GIORNI FERIALI:

Tutti i centri EC saranno chiusi durante le festività nazionali. I Centri non recupereranno le lezioni perdute in quelle date.

Si fa eccezione per le lezioni One-to-One che verranno recuperate. Non è previsto rimborso per le lezioni perse.

L’inizio ufficiale delle lezioni è il lunedì. Se il lunedì è festività nazionale, il corso inizierà il primo giorno lavorativo successivo.

RIDUZIONE DELLE LEZIONI

EC si riserva il diritto di ridurre il numero di lezioni in una classe    nel caso il numero di studenti fosse insufficiente. Le lezioni potranno essere ridotte come segue:

- General 20/ Exam 20/Academic Year 20/Semi-Intensive 24: 1-3 studenti in classe, lezioni ridotte a 10/settimana; 4-6 studenti in classe, lezioni ridotte a 15 lezioni/settimana.

- Mini Group 20/ Business English Mini Group 20: se 1-3 studenti in classe, lezioni ridotte a 15 lezioni/settimana

- Intensive/Exam 30/Academic Year 30: se 1-3 studenti in classe, lezioni ridotte a 15 lezioni/settimana; se 4-6 studenti in classe, lezioni ridotte a 20 lezioni/settimana

- Mini Group 30/ Business English Mini Group 30: se ci sono 1-3 studenti in classe, riduzione a 20 lezioni/settimana

- Club  50+:  se  1-3  studenti  in  classe  –  i  corsi  saranno cambiati con Mini Group 20 e il programma sociale cambierà leggermente

RI-EMISSIONE DI CERTIFICATI SMARRITI 60USD/ 60CAD/30GBP/30EUR

LIVELLO  INGLESE/FRANCESE

Se  uno  studente  non  ha  il  livello  minimo  di  inglese/   francese  richiesto  per  seguire  uno  specifico  corso,  in  base   al Placement Test di EC, EC si riserva il diritto di spostare lo studente in un corso adeguato al livello dello studente.

BORSE DI STUDIO

I beneficiari di una borsa di studio o di un contributo governativo dovranno pagare un deposito alla scuola che stanno frequentando nei casi in cui il rimborso alla scuola non venga inviato prima che gli studenti inizino il loro corso.

TRASFERIMENTI

I dettagli dei voli inclusi: orario di arrivo, numero del volo, compagnia  aerea,   località  di  partenza,   devono   esserci comunicati almeno 7 giorni prima dell’arrivo perché EC possa fornire   i   trasferimenti   aeroportuali.   Non   verrà   riconosciuto alcun  rimborso  sui  trasferimenti  nel  caso  i  dettagli  dei  voli  non ci  siano  stati  inviati  almeno  7  giorni  prima  dell’arrivo.  Il  costo del trasferimento aeroportuale include un massimo di un’ora di

attesa. Nel caso il ritardo superasse l’ora, allo studente verranno addebitati ulteriori costi a scuola.

 

INFORMAZIONI SULLE CLASSI

-  I corsi si tengono dal Lunedì al Venerdì e sono organizzati       al mattino e/o al pomeriggio. Non è possibile garantire orari specifici.

- Classi  con  focus  specifici,  laboratori  linguistici  gratuiti  e attività possono variare tra i centri e possono cambiare in base   alla  disponibilità.

- Le lezioni private verranno organizzate in base alla disponibilità   dell’insegnante/classe.

- EC si riserva il diritto di usare classi in edifici alternativi dello stesso standard

ALLOGGIO

- Agli studenti che arrivano tra le 20.00 e le 08.00 può essere richiesto di prenotare una sistemazione alternativa in hotel per la prima notte a causa del loro orario arrivo (tardi/presto) all’alloggio. Alcune opzioni abitative possono applicare dei supplementi per arrivi a tarda sera, questa informazione è disponibile su richiesta.

- Quando possibile, richieste dietetiche specifiche verranno soddisfatte. La disponibilità e gli eventuali supplementi verranno confermati su richiesta.

- EC può usare partner accuratamente selezionati per   alloggiare studenti attraverso fornitori di Famiglie   Ospitanti.

- Gli  studenti  devono  arrivare  presso  la  famiglia  ospitante prima delle 22.00. Agli studenti che arrivano dopo le 22.00 può essere  chiesto  di  prenotare  una  sistemazione  alternativa  per  la prima notte a causa del loro orario di arrivo (tardi/presto) presso la famiglia. Questo si applica a tutte le destinazioni tranne Malta.

SUPERVISIONE

Si prega di notare che EC non offre supervisione agli studenti  che prenotano un corso per adulti.

ESPULSIONE

EC si riserva il diritto di espellere lo studente per comportamento inaccettabile o illecito o per mancata frequenza.

Non verrà riconosciuto alcun rimborso e qualsiasi quota non pagata diventerà immediatamente esigibile.

Il rimpatrio avviene a spese dello studente. EC richiede agli studenti di mantenere un livello di frequenza almeno dell’80%

FOTOGRAFIA E RIPRESE

Gli studenti accettano che fotografie, video, materiale grafico o altro materiale, oltre a testimonianze scritte o registrate, possano essere usate, conservate o trasferite internazionalmente da EC, o da parti terze, per scopi promozionali incluso materiale promozionale stampato o

online e su qualsiasi social network senza ulteriore consenso o notifica. Se gli studenti non desiderano partecipare, EC rispetterà i loro desideri ma sarà responsabilità degli studenti sottrarsi alle foto/video.

DICHIARAZIONE STATO DI SALUTE

Gli studenti devono dichiarare qualsiasi malattia, allergia, disabilità o condizione fisica o mentale che possa: interferire con la loro capacità di completare con successo il programma, influire sul benessere degli altri studenti o dello staff, richiedere monitoraggio, trattamento o interventi di emergenza o che possa richiedere una sistemazione speciale durante il periodo di frequenza dello studente.

EC si riserva il diritto di terminare l’iscrizione di uno studente    nel caso la sua partecipazione mettesse a rischio la salute

e sicurezza sua, degli altri studenti o dei membri dello staff, o se, nonostante ragionevoli compromessi, secondo EC, la condizione fisica o mentale dello studente rendesse gli altri studenti incapaci di completare con successo il programma. Eventuali rimborsi sono a discrezione di EC.

DANNI ALLE COSE

Gli studenti devono pagare in pieno qualsiasi danno a cose da essi provocato. Un deposito cauzionale può essere richiesto in certi tipi di alloggio. Il deposito è esigibile all’arrivo o nel primo giorno di scuola.

ASSICURAZIONE

L’assicurazione studenti è disponibile in EC:

UK  e  Malta:  assicurazione  combinata  salute  e  viaggio. US, Canada e Città del Capo: solo assicurazione salute.

- Per informazioni dettagliate sulle polizze assicurative

 

qui sopra, si prega di contattare il vostro referente EC o di consultare il sito EC Partners.

- Gli studenti devono avere un’adeguata assicurazione, viaggio, salute ed infortuni durante la frequenza del programma. Le    scuole EC negli USA e in Canada richiedono agli studenti di dimostrare la sottoscrizione di un’assicurazione sanitaria al momento dell’arrivo. Se non è disponibile una prova della sottoscrizione, lo studente deve immediatamente acquistare almeno una settimana di assicurazione da EC. EC si riserva il  diritto  di  richiedere  questo  costo  agli  studenti  non  assicurati,   e durante tale settimana gli studenti devono acquistare un’assicurazione  sanitaria  valida  per  tutta  la  loro  permanenza. Gli studenti non assicurati non possono frequentare le lezioni    fino a quando non viene fornita prova dell’assicurazione e non verranno rimborsati per le lezioni perse.

- L’assicurazione EC è obbligatoria per gli studenti che frequentano le scuole On-Campus.

RESPONSABILITA’

EC,  il  suo  staff  ed  i  suoi  rappresentanti  non  saranno responsabili per perdite, danni o infortuni a cose o persone in qualunque modo causati, eccetto quando la responsabilità è espressamente imposta dalla legge. EC non sarà responsabile    nel caso in cui un servizio che EC avrebbe dovuto fornire diventasse  impossibile da erogare per un qualsiasi motivo o causa al di fuori del controllo di EC.

FORZA MAGGIORE

EC non sarà responsabile per alcuna inadempienza ai suoi    obblighi (e, quindi, non potrà essere soggetto a richieste di rimborso)  nel  caso  l’inadempienza  sia  dovuta  ad  eventi  al  di fuori del ragionevole controllo di EC. Allo stesso modo EC non    sarà responsabile per qualsiasi spesa sostenuta da o per conto dello studente, come effetto di tali eventi. Tali eventi possono includere  ma  non  si  limitano  a  atti  governativi,  guerre,  minacce di guerra, rivolte, conflitti civili, controversie industriali, attività terroristiche, disastri naturali o nucleari, condizioni climatiche insolitamente avverse e malattie  contagiose

RESPONSABILITA’

EC, il suo staff ed i suoi rappresentanti non saranno responsabili per perdite, danni o infortuni a cose o persone in qualunque modo causati, eccetto quando la responsabilità è espressamente imposta dalla legge. EC non sarà responsabile nel caso in cui un servizio che EC avrebbe dovuto fornire diventasse impossibile da erogare per un qualsiasi motivo o causa al di fuori del controllo di EC.

FORZA MAGGIORE

EC non sarà responsabile per alcuna inadempienza ai suoi    obblighi (e, quindi, non potrà essere soggetto a richieste di rimborso)  nel  caso  l’inadempienza  sia  dovuta  ad  eventi  al  di fuori del ragionevole controllo di EC. Allo stesso modo EC non    sarà responsabile per qualsiasi spesa sostenuta da o per conto dello studente, come effetto di tali eventi. Tali eventi possono includere  ma  non  si  limitano  a  atti  governativi,  guerre,  minacce di guerra, rivolte, conflitti civili, controversie industriali, attività terroristiche, disastri naturali o nucleari, condizioni climatiche insolitamente avverse e malattie  contagiose

ON CAMPUS

Si informano gli studenti che frequentano scuole On-Campus   che le strutture del campus possono non essere disponibili durante i periodi di vacanza dello stesso.

Le  scuole  On-Campus  possono  richiedere  agli  studenti di fornire prima dell’arrivo una dichiarazione di salute e vaccinazioni  sostenute

AGENTI

I Termini e Condizioni di EC si applicano a tutti gli studenti e agli agenti che rappresentano gli studenti.

VALIDITA’ PREZZI

I prezzi sono validi dal 1 gennaio 2018. I prezzi sono soggetti       a cambiamenti senza preavviso e verranno confermati al momento della fattura.

TERMINI E CONDIZIONI

Gli attuali Termini e Condizioni sostituiscono i Termini e Condizioni che erano applicabili al tempo della prenotazione dello studente.

EC TERMS AND CONDITIONS 2019 PAYMENTS

Payments may be made by bank transfer or credit card and must be received in full 14 days prior to the course start date. A deposit must be paid immediately upon booking. A booking confirmation will only be sent when a deposit has been received. Bank details are provided on the invoice. Payment must include all bank transfer charges (including intermediary bank charges).

Vancouver Only: Payment plans are available for long term students booking directly in Vancouver. For details on this payment plan, please speak with the Vancouver staff directly.

Dublin Only: Payments must be made through our Pay to Study account at https://ecenglish.paytostudy.com/

VISAS

- EC cannot be held responsible for decisions taken by embassies or immigration police regarding entry visas or visa extensions.

- Visa advice can only be given by the appropriate Embassy, Consulate or High Commission. Students should contact their local Embassy, Consulate or High Commission to ensure they are allowed to enter and study in their chosen location. Students must maintain a valid visa status and their course will be terminated without a valid visa.

- It is the responsibility of the applicant to ensure that the most updated regulations/ processes are being followed. EC cannot be held responsible for any visa regulation changes which occur after the booking has been confirmed in compliance with the then existing regulations.

- A visa document courier fee or postal fee is charged each time documents have to be sent by courier or post. Please see individual school pages for exact fees.

If a visa application is rejected and we receive written evidence at least 7 days prior to arrival, we will refund the fees received in full, less any bank charges and any nonrefundable fees (registration fee, courier fees and bank charges).

- In the case of visa denial for students studying outside the US, a cancellation fee equivalent to 1 week of accommodation and tuition (not applicable in the US) in addition to non- refundable charges (above) will apply if we receive written evidence of visa rejection fewer than 7 days prior to arrival.

- Should EC receive positive visa application results fewer than 7 working days prior to arrival, EC reserves the right to offer alternative accommodation, which may incur additional charges.

- Should the arrival day be postponed due to delayed visa applications EC cannot guarantee the original accommodation allocation.

- Should EC have incurred any charges in reserving the accommodation for the student, EC reserve the right to pass these charges on.

US only: EC is authorised under federal law to enroll F-1 non-immigrant students. By law, to issue the I-20 form, with the enrolment form EC must receive: the student's home address, a copy of the student's valid passport, proof of sufficient funds to meet tuition and living expenses for the program length, through a current (60 days or less) bank statement or letter from either the student's sponsoring person's or institution's bank. Sponsors must also provide an affidavit of support.

REFUNDS AND CANCELLATION FEES

- All refunds are made to the original fee payer. No written notification of cancellation is required, except in California.

- If EC cancels a programme after a student's enrolment, EC will refund all monies already paid.

- Students who require a visa/temporary residence permit may not be able to shorten their course due to the terms of their visa/ temporary residence permit.

- In the event that a refund is due, prorated refunds will be calculated on a weekly basis.

When determining the number of weeks of a student’s program, EC will consider a partial week the same as if a whole week were completed, provided the student was present at least one day during the scheduled week.

All students attending an EC Centre will be subject to destination specific applicable state or provincial Enrolment and Refund Agreement policies. For US students, when comparing state versus ACCET policies, the more favourable policies for students will be applied.

- All refunds will be made within 45 days of
cancellation.

Cancellation prior to arrival
All Schools:

To students cancelling 14 days or fewer prior to the course or accommodation start date (whichever comes first), or to students who have had their visa application rejected,

EC will refund fees received in full less non-refundable charges (registration fee, accommodation placement fee, courier fees and student insurance fees), the value of these fees vary according to region, the costs are listed for each school in the price list.

Accommodation cancellation or postponement prior to arrival
All schools:

- EC accommodation: Students cancelling or postponing within 14 days of arrival date, for reasons other than visa denial, will be charged a one-week accommodation fee at the standard accommodation rate and the accommodation placement fee.

- Non-EC accommodation (i.e. accommodation contracted by EC through external suppliers) have different cancellation terms. For any accommodation booked through EC that is not subject to the standard cancellation terms must be cancelled or postponed according to the cancellation terms quoted at the time of booking to avoid a cancellation fee which may amount to the full stay charge. We remind you that in cases of non-EC accommodation bookings, payment in full is required one month prior to arrival.

EC will inform you of the booking terms of your chosen accommodation when confirming the booking.

Accommodation cancellation after arrival

Students leaving their accommodation must give notice in writing 4 weeks prior to termination. After deducting the price of accommodation used, including the required notice period, charged at standard accommodation rates, students will be refunded the remaining accommodation costs.

If the 4-week notice period is not provided a cancellation fee equal to 4 weeks of the accommodation cost will apply.

Please note: Certain accommodation options may be subject to alternative cancellation charges. Should these differ from above, students will be notified at the time of booking.

Course cancellation, reduction after arrival, or "no shows"

US Schools:

For courses of 4 weeks or fewer, lessons cannot be cancelled and tuition fees are not refundable.

For all courses of 5 weeks & over:

- Students who terminate their course in the first 4 weeks: will be refunded all tuition except the first 4 weeks (at the nondiscounted rate in EC Price List).

- The first four weeks of all course bookings are non-refundable and there are no refunds for courses less than 4 weeks. For all courses over 4 weeks, refunds will be prorated based on the non-discounted rate which can be found in the EC Pricelist. Refunds are based on the date of determination and course cancellations made after the midpoint of a course will not be refunded.

- Students who terminate their course after the mid-point of their course will not be refunded.

Students wishing to transfer to another non- EC F-1 institution prior to programme start, but after entry to the US, are requested to appear at their school in person, to verify identity, with the appropriate documents in order to be transferred in active status. All I-20s will be transferred, as long as appropriate documents provided either in person or via fax/email.

Students who enter the US on an I-20 obtained through EC who either cancel their course prior to the course start date or who never attend their course will be charged the following fees:

- For a programme of 11 weeks or fewer; all tuition charges for up to 4 weeks, any accommodation charges incurred and any non-refundable charges (US $160 registration fee, US$90 accommodation placement fee and US$75 courier fees and US$25 student insurance fees, if applicable)

- For a programme of 12 weeks or more; all the tuition charges for up to six weeks of the first term/session, any actual accommodation costs incurred by the institution, any nonrefundable charges (US$160 registration fee, US$90 accommodation placement fee and US$75 courier fee and US$25 student insurance fee, if applicable) California Only: Students who complete 60 percent or less of the period of attendance shall be issued a pro rata
refund.

UK, Ireland, Malta and Cape Town:

After the start date of a student’s course, any lesson hours reduced, cancelled or shortened are non-refundable.

Canada:

Refunds will be calculated as per below according to the percentage of the course completed including the notice period:

If up to 10% of the program has been completed there is a 70% refund of unused tuition fees.

If 11-30% of the program has been completed, there is a 50% refund of unused tuition fees.

If more than 30% of the program has completed, there is no refund on unused tuition fees.

Refund Due Dates (all schools):

- For students cancelling before arrival, refunds will be made within 45 calendar days of the first scheduled day of class or the documented date of cancellation, whichever is earlier.

- For students cancelling after arrival, the refund due will be paid within 45 calendar days from the date of determination of cancellation.

- Any refunds due will be paid to the person or organisation who originally paid the fees

CHANGES TO ENROLMENT

EC reserves the right to charge an administration fee of 150CAD/50GBP/80EUR each time the course, accommodation or centre is changed or postponed after EC has confirmed the initial enrolment. This also includes requests for changes whilst the student is at school. (Not applicable in the USA). A downgrade in course type after booking is considered a cancellation and the same refund policies will apply

SESSION BREAKS

Session breaks are dependent upon destination, course duration and visa requirements and are subject to EC's session break policy, available from: http://partners.ecenglish.com/resources/session-break-policy

PUBLIC HOLIDAYS 2019 FALLING ON A WEEKDAY

All EC centres will be closed on Public Holidays. Centres do not make up for lessons missed on these dates. Exceptions are made for One-to-One lessons, which will be made up. An updated list of public holiday dates can be found on individual school pages and on the EC website.

There is no refund for lessons missed. Published course start dates fall on a Monday. If this day is a public holiday, the course will begin on the following working day.

CHRISTMAS HOLIDAYS 2019/20

Schools will be closed only on Public holidays during this time (see the individual school price list). Lessons will not be made up on these days.

REDUCTION OF LESSONS

EC reserves the right to reduce the number of lessons in a class due to insufficient number of students. The lessons may be reduced as follows:

- General 20/Exam 20/Academic Year 20/ Semi- Intensive 24: If 1-3 students in class lessons reduced to 10 lessons/ week; If 4-6 students in class lessons reduced to 15 lessons/week

- Mini Group 20/Business English Mini Group 20: If 1-3 students in the class lessons reduced to 15 lessons/ week

- Intensive/Exam 30/Academic Year 30: If 1-3 students in class lessons reduced to 15 lessons/week; If 4-6 students in class lessons reduced to 20 lessons/week

- Mini Group 30/Business English Mini Group 30: If 1-3 students in the class lessons reduced to 20 lessons/week

- Club 50+: If 1-3 students in class - courses change to standard Mini Group 20 and the social programme will change slightly.

- English in the City / English for Work / Global Career Development / Academic English: If 1-3 students reduced to 4 lessons per week; if 4-6 students reduced to 6 lessons a week.

If a student does not agree to the reduction of lessons and wishes to change their course, cancel their course or transfer to another location where they will not need to reduce lessons, students are not penalized for this change and would be refunded appropriately.

US Only: Students studying on a valid I20 must maintain 18 clock hours per week.
In the event of reduced hours should a student fall below the minimum hours per week, I20s will be put on a reduced course load until hours can be met.

REISSUING LOST/MISPLACED STUDENT CERTIFICATES
 
Paper reprint 60USD/60CAD/30GBP/30EUR
Electronic files can be sent at no cost

LEVEL OF ENGLISH/FRENCH

If a student does not have the minimum level of English/French required to follow a specific course, as determined by EC's Placement Test, EC reserves the right to move the student to an appropriate course for their level.

SCHOLARSHIPS

Recipients of scholarships or government grants should expect to pay a deposit to the school they are attending in cases where reimbursement to the school is not provided prior to the student commencing their course.

AIRPORT TRANSFERS

Flight details including: arrival time, flight numbers, airline and point of origin must be advised 7 days prior to arrival in order for EC to provide airport transfers. No refunds will be granted on transfers if flight details are not sent to EC at least 7 days prior to arrival. Airport transfer fees include a maximum of 1 hour waiting time.
In the event of delays exceeding 1 hour, students will be charged the additional fee at the school.

Transfer cancellations made within 24 hours of arrival will be charged in full. Students under 18 (Vancouver under 19) booked on an adult course and not traveling with a parent or guardian and arriving between 20:00 and 8:00 are required to purchase transfers through EC.

CLASS INFORMATION

- Courses run from Monday to Friday and are scheduled in the morning and/or afternoon depending on location. EC reserves the right to change timetable structure.

- EC reserves the right to use classrooms in alternative premises of a similar standard.
- Special focus classes, free language workshops and language activities may vary between centres and are subject to change due to availability.

- One-to-One lessons and Master Classes are dependent on availability of staff and classroom space and will be scheduled accordingly. Lessons may be offered outside of regular class times and are subject to teacher and classroom availability.

- One-to-One lessons reserved with less than 48 hours notice may not be accommodated

- All One-to-One and Master Class lessons require 72 hours notice for cancellation, postponement or changes for a refund to be calculated. Sessions cancelled, postponed or changed in less than 72 hours will be charged in full.

- One to one lessons booked as a course package (20 lessons or more per week), will be treated like all other EC programs and refunded as per standard terms and conditions.

- Should there be fewer than 3 students of a similar language proficiency level who have booked the Master Class, EC reserves the right to cancel the class with 48 hours notice.

- Any class, One-to-One or Master Class that is cancelled by EC will be entitled to a full refund.

- English in the City - some activities outside of the classroom may incur extra costs for transport and/or admission. All activities which include extra fees are optional and students may opt out if they choose not to pay the extra fees.

ACCOMMODATION

- Students arriving between 20.00 – 08.00 may be asked to book alternative accommodation in a hotel on their first night due to late/ early arrival at accommodation. Some accommodation options may charge late arrival surcharges, this information is available at the time of booking.

- Where possible special dietary requirements will be accommodated. Availability and any applicable fees will be confirmed upon request

- EC may use carefully selected partners to house students with suitable Homestay providers.

- Students must arrive at Homestay accommodation before 22:00. Students arriving after 22:00 may be asked to book alternative accommodation in a hotel on their first night due to late/early arrival at Homestay. Applies to Homestay in all destinations except Malta.

- Students under 18 at the time of booking an adult course (Vancouver, 19) unaccompanied by a parent or guardian are required to book a homestay with EC for the duration of their course.

LOCAL TAXES

Local taxes may apply to a students booking and will be clearly displayed upon invoicing.

SUPERVISION

Please note EC does not provide supervision for students who book an adult course.

All students under 18 (Vancouver 19) will be required to complete a parental liability and waiver form prior to arrival. Please speak with your booking contact for more details.

EXPULSION

- EC reserves the right to expel students for unacceptable or unlawful behavior or lack of attendance. No refund will be given and any unpaid fees become immediately payable (excluding US).

Repatriation is at student's own expense. EC requires that students maintain an attendance level of a minimum of 80% (85% in Ireland).

- Students expelled from an EC course are no longer eligible for EC housing. Housing refund policies will apply.

- EC has a zero-tolerance policy for discrimination, bullying and harassment in the workplace and the classroom.

Discrimination, bullying and harassment is unacceptable, against the law, and will not be tolerated.

PHOTOGRAPHY & FILMING

Students agree that photographs, videos, artwork or other works, as well as recorded or written testimonials; may be used, stored or transferred internationally by EC, or by a third party agent, for promotional purposes including printed and online marketing materials and on any social media network without further consent or notification. If students do not wish to participate, EC will respect their wishes but it is the student's responsibility to absent themselves from the photograph/video.

HEALTH DECLARATION

It is recommended that students choose to disclose any mental or physical illness, allergy, disability or condition that may interfere with their ability to successfully complete their programme, that may impact the wellbeing of any other student or staff member, that may require monitoring, treatment or emergency intervention during the student's period of enrolment, or that may require special accommodation.

EC will not discriminate on the basis of any above mentioned conditions and will provide reasonable accommodation to meet all students' needs. Nevertheless, EC reserves the right to terminate a student's enrolment if the student's participation represents a risk to their, other students' or staff members' health and safety, or if, notwithstanding reasonable accommodations, in the opinion of EC, the student's physical or mental condition makes the student unable to successfully complete their programme. Refunds will be provided based on typical refund schedules as per terms and conditions.

DAMAGE TO PROPERTY

Students must pay the full cost of any damage they cause to property. Damage deposits may apply to certain accommodation options. These are payable upon arrival, or the first day of school.

INSURANCE

Student Insurance is available from EC:
UK, Ireland and Malta: Combined health and travel insurance.
US, Canada and Cape Town: Health insurance only.

- For detailed information on the insurance policies above, please refer to your EC contact or the EC Partners Site.

- Students must have adequate health,
accident and travel insurance while attending any programmes. EC schools in the US and Canada require students to show a proof of health insurance upon arrival. Where proof is not available, students must immediately purchase at least one week's insurance from EC. EC reserves the right to claim this cost from uninsured students, and during this week students must purchase insurance for their entire stay. Uninsured students may not attend class until proof of insurance is available, and will not be refunded for lost class time.

- Students attending an EC On-Campus program may be required to purchase university insurance and provide proof of vaccinations/Health Declaration. Please refer to your EC contact for details.

LIABILITY

EC and its staff and representatives will not be liable for loss, damage or injury to persons or property howsoever caused, except where liability is expressly imposed by law. EC will not be liable in the event that any service contracted to be supplied by EC becomes impossible to supply for any reason or any cause outside the control of EC.

FORCE MAJEURE

EC will not be responsible for any failure to comply with any of its obligations (and therefore shall not be required to provide any compensation) if the failure is occasioned by any cause beyond EC's reasonable control. Nor shall EC be responsible for any costs incurred by or on behalf of the student as a result of any such cause. Such causes shall include but shall not be limited to act of government, war, threat of war, riot, civil strife, industrial dispute, terrorist activity, natural or nuclear disaster, unusually adverse weather conditions and infectious diseases.

ON CAMPUS

Students attending an on campus school are advised that campus facilities may not be available during campus holidays.

AGENTS

EC Terms and Conditions are applicable to all students and agents representing students.

VALID PRICES

Prices are valid from 1 January 2019. Prices are subject to change without notice and will be confirmed upon invoicing.

TERMS AND CONDITIONS

The current EC Terms and Conditions supersede any previous Terms & Conditions that were applicable at the time of student's booking. The most up to date terms and conditions can be found at www.ecenglish.com.

Policy Documents and Helpful Information

Access and read policy documents for EC English Language Centres below.

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