Условия предоставления услуг

ОПЛАТА

Платежи могут быть сделаны банковским переводом или кредитной картой, и должны быть получены в полном объёме за 14 дней до начала курса. Депозит должен быть оплачен сразу же после бронирования. Подтверждение бронирования будет отправлено только после получения депозита. Банковские реквизиты предоставлены в счете. Оплата должна включать в себя все банковские сборы (в том числе и сборы банка посредника).

ВИЗЫ

- Оплата должна быть произведена в полном объёме до предоставления любых документов для получения визы. Оплата доставки курьерской почты стоит 75USD/80CAD/75GBP/55EUR. Если вы получили отказ в визе и прислали нам письменное подтверждение за 7 дней до прибытия, то мы вернем вам деньги в полном объёме за вычетом невозвратных сборов: оплата за курс 160USD (только в США), регистрационный взнос, курьерские сборы и банковские сборы.

- Если мы получим письменное подтверждение отказа в предоставлении визы менее, чем за 7 суток до даты прибытия, в дополнение к расходам, не подлежащим возмещению (см. выше), взимается штраф в размере стоимости 1 недели проживания и обучения.

- Если ЕС получит информацию о выдаче визы менее, чем за 7 рабочих дней до прибытия студента, ЕС оставляет за собой право предложить альтернативное жилье.

- В случае перенесения даты заезда на более поздний срок в связи с задержкой в получении визы, ЕС не может гарантировать размещение, подтвержденное при бронировании.

- ЕС не несет ответственность за решения, принятые посольствами или иммиграционными службами стран в отношении предоставления или продления визы.

- Консультации по вопросам получения визы имеет право давать только соответствующее Посольство или Консульство. Студентам рекомендуется обратиться в Консульство или Посольство по месту жительства для получения информации о процедуре получения визы. Студенты могут проходить обучение только при наличии действующей визы, в случае, если виза не действительно, курс будет прекращен. Студент несет ответственность за соблюдение новых правил относительно получения визы. ЕС не несет ответственность за любые визовые изменения, которые происходят после того, как бронирование было подтверждено в соответствии с существующими правилами.

- Только в США: В соответствии с федеральным законодательством, ЕС может принимать на обучение иностранных студентов, получивших визу на временное пребывание в США. Согласно закону, для выдачи формы I-20, в ЕС необходимо предоставить следующую информацию вместе с регистрационной формой: домашний адрес студента, копию паспорта студента, подтверждение наличия достаточных средств для покрытия платы за обучение и расходов на проживание (актуальная выписка по банковскому счету) или письмо из банка спонсора студента (спонсором может быть, как физическое, так и юридическое лицо). Спонсоры также должны предоставить письменное заявление о поддержке.

ВОЗВРАТ СРЕДСТВ И ШТРАФЫ ЗА ОТМЕНУ БРОНИРОВАНИЯ

- Для произведения возврата, необходимо предоставить письменное уведомление об аннулировании программы/проживания. Возврат осуществляется обратно на счет плательщика, с которого была получена оплата.

- Если программа аннулирована после регистрации по вине ЕС, студенту будут возвращены все ранее оплаченные средства.

- Студенты, которым для обучения нужна виза/разрешение на временное проживание, не всегда могут сократить курс обучения в связи с условиями предоставленной им визы/разрешения на временное проживание.

- В случае возврата, сумма будет рассчитана на еженедельной основе пропорционально от общей стоимости. При подсчете недель досрочного завершения курса, ЕС учитывает неполную неделю, как полностью завершенную, при условии, что учащийся присутствовал на уроках по крайней мере один день в неделю согласно расписанию.

-На студентов, проходящих обучение в школах ЕС в США, в зависимости от Штата, при бронировании или отмене курса действуют государственные нормы данного Штата. Если процедура возврата ЕС отличается от данных норм, возврат будет осуществлено в соответствии с государственными нормами Штата, информацию о которых можно получить по запросу в любой школе ЕС в США.

АННУЛИРОВАНИЕ РАЗМЕЩЕНИЯ ДО ПРИБЫТИЯ

Все школы:

-размещение ЕС: В случае отмены размещения меньше чем за 14 дней до даты заезда взимается штраф в размере стоимости одной недели проживания по стандартной стоимости и плата за подбор размещения.

- При отмене размещения, забронированного ЕС через посредников (т.е. по контракту с поставщиками), действуют прочие условия аннуляции. При отмене заказа на размещение в гостиницах или апартаментах, которые не включены в ценовое приложение EC, но были забронированы через ЕС, уведомление об отмене бронирования должно быть получено ЕС не позднее чем за 30 дней до заезда. В противном случае взимается штраф за отмену, размер которого может достигать полной стоимости размещения. По этой причине, в случае бронирования размещения в отеле или апартаментах, необходимо внести полную оплату за один месяц до даты прибытия. ЕС сообщит Вам об условиях бронирования при подтверждении заявки.

АННУЛИРОВАНИЕ РАЗМЕЩЕНИЯ ПОСЛЕ ПРИБЫТИЯ

При отказе от проживания, необходимо предоставить письменное уведомление за 4 недели до желаемой даты выезда. После вычета стоимости проживания по стандартной цене, в том числе за требуемый срок уведомления, студенту будет возвращена разница за проживание.

Если 4х-недельный период уведомления не был предоставлен, взимается штраф в размере стоимости 4 недель размещения.

Пожалуйста, обратите внимание: в отношении некоторых вариантов размещения действуют особые условия отмены бронирования. Если эти условия отличаются от приведенных выше, студенты будут уведомлены об этом при отмене бронирования

АННУЛИРОВАНИЕ РАЗМЕЩЕНИЯ ДО ПРИБЫТИЯ

Все школы:

-При отмене курса или размещения за 14 дней до заезда, а также в случае отказа в визе, ЕС возмещает всю стоимость программы за исключением невозвратных сборов: регистрационный взнос, плата за подбор проживания, курьерские сборы, стоимость медицинского страхования.

-Стоимость этих сборов варьируются в зависимости от страны, согласно ценовому приложению для каждой школы ЕС.

- Возврат денежных средств осуществляется в течение 45 дней

ОТМЕНА КУРСА, СОКРАЩЕНИЕ ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТИ КУРСА ПОСЛЕ ПРИЕЗДА СТУДЕНТА В ШКОЛУ ИЛИ ПО ПРИЧИНЕ «НЕЯВКИ»

-Курсы, длительностью до 4 недель, не могут быть отменены. Плата за обучение не возвращается.

-Курсы от 5 недель и больше:

- студенты должны уведомить ЕС до пятницы о прекращении курса со следующей недели.

США:

Студенты, которые въезжают в США по форме I-20, выданной ЕС, и отменяют обучение до даты его начала или совсем не приступают к обучению, оплачивают следующий штраф:

- Обучение менее 12 недель: стоимость обучения за 4 недели, стоимость понесенных затрат на размещение, а также расходы, не подлежащие возврату (взнос за размещение 85USD, регистрационный взнос 160USD, почтовые расходы 75USD, медицинское страхование 19USD).

- Обучение от 12 недель и более: стоимость обучения за 6 недель, стоимость понесенных затрат на размещение, а также расходы, не подлежащие возврату (взнос за размещение 85USD, регистрационный взнос 160USD, почтовые расходы 75USD, медицинское страхование 19USD).

СРОКИ ВОЗВРАТА СРЕДСТВ

- Возврат средств студентам, отменившим курс до заезда, производится в течение 45 календарных дней с первого запланированного дня обучения или документально зафиксированной даты отмены, в зависимости от того, что наступит раньше.

- Возврат средств студентам, уже начавшим обучение, производится в течение 45 календарных дней с даты, указанной на письменном уведомлении студента о прекращении обучения.

- Средства возвращаются физическому лицу или организации, изначально оплатившим счет.

ИЗМЕНИНИЕ СТУДЕНТОМ УСЛОВИЙ ЗАЧИСЛЕНИЯ

ЕС оставляет за собой право взимать административный сбор в размере 150 CAD/50 GBP/80 EUR при каждом изменении курса, типа проживания или центра обучения, при переносе даты начала обучения, если Подтверждение о Зачислении уже было отправлено студенту. Сюда также относятся запросы на изменение бронирования, поданные студентом в школе после начала обучения. (Правило не применяется в США).

ИНТЕРВАЛЫ МЕЖДУ ЗАНЯТИЯМИ

Интервалы между занятиями зависят от места проведения, продолжительности курса и визовых требований, и определяются правилами ЕС, с которыми можно ознакомится по ссылке http://partners.ecenglish.com/sessionbreakpolicy.pdf

ГОСУДАРСТВЕННЫЕ ПРАЗДНИКИ В 2017 ГОДУ — ПРИХОДЯТСЯ НА БУДНИЕ ДНИ

Все центры ЕС в праздничные дни будут закрыты. Уроки, пропущенные в праздничные дни, не компенсируют.

Исключения составляют индивидуальные уроки, которые будут проведены в другой день. Стоимость пропущенных уроков не возмещается.

Если праздник выпадает на понедельник, занятия начнутся во вторник

РОЖДЕСТВЕНСКИЕ КАНИКУЛЫ 2017/2018

Школы будут закрыты во время государственных праздников. Уроки, пропущенные в эти дни, не компенсируются.

СОКРАЩЕНИЕ КОЛИЧЕСТВА УРОКОВ

ЕС оставляет за собой право сократить количество уроков по программе курса по причине недостаточного количества студентов в группе. Сокращение количества уроков производится на следующих условиях:

- Общий курс /Подготовка к экзаменам /Академический год - 20 уроков в неделю/Полуинтенсивный курс - 24 урока в неделю: 1-3 студента в группе - количество уроков сокращается до 10 в неделю; 4-6 студентов в группе - количество уроков сокращается до 15 в неделю

- Минигруппа/Деловой английский в минигруппе - 20 уроков в неделю: 1-3 студента в группе - количество уроков сокращается до 15 в неделю

- Интенсивный курс/Подготовка к экзаменам/Академический год – 30 уроков в неделю: 1-3 студента в группе - количество уроков сокращается до 15 в неделю; 4-6 студентов в группе - количество уроков сокращается до 20 в неделю.

- Минигруппа/Деловой английский в минигруппе - 30 уроков в неделю: 1-3 студента в группе - количество уроков сокращается до 20 в неделю

Клуб 50+: 1-3 студента в группе – курс заменяется на Стандартный в Минигруппе 20 уроков в неделю, программа мероприятий незначительно изменится.

ПЕРЕОФОРМЛЕНИЕ УТЕРЯННЫХ СТУДЕНЧЕСКИХ СЕРТИФИКАТОВ

60USD/60CAD/30GBP/30EUR

УРОВЕНЬ ВЛАДЕНИЯ АНГЛИЙСКИМ/ФРАНЦУЗСКИМ ЯЗЫКОМ

Если по результатам тестирования ЕС, студент не владеет английским/французским языком в минимальном объеме, необходимом для прохождения какой-либо программы обучения, ЕС оставляет за собой право перевести студента на курс, соответствующий его уровню владения языком.

СТИПЕНДИИ

Получатели стипендий или правительственных грантов обязаны внести предоплату (депозит) в пользу школы, которую они посещают, в тех случаях, когда возмещение средств школе предусмотрено только после того, как студент начнет обучение.

TРАНСФЕР

Для предоставления транспорта из аэропорта, за 7 дней до даты заезда студент должен предоставить следующую информацию о рейсе: дата и время прибытия, номер рейса, название авиакомпании и место отправления. Возврат платы за трансфер не производится, если информация о рейсе не была отправлена ЕС как минимум за 7 дней до прибытия студента. Плата за трансфер из аэропорта включает ожидание в течение 1 часа (максимум). В случае задержки рейса более чем на 1 час со студента в школе взимается дополнительная плата.

РАСПИСАНИЕ УРОКОВ

- Уроки проводятся с понедельника по пятницу утром и/или во второй половине дня. Конкретное расписание не может быть гарантировано заранее.

- Специальные занятия в фокус-группах, бесплатные семинары и мероприятия могут меняться в зависимости от центра и расписания занятий.

- Расписание для индивидуальных занятий составляется в зависимости от наличия свободного преподавателя и классной комнаты.

РАЗМЕЩЕНИЕ

- Студентам, прибывающим в период с 8 вечера до 8 утра, рекомендуется забронировать альтернативное размещение в отеле на первую ночь. В отдельных случаях со студентов может взиматься дополнительная плата за поздний приезд (эта информация предоставляется по запросу).

- Запросы на специальное питание, по возможности, будут удовлетворены (по запросу и в отдельных случаях, за дополнительную плату).

- Для подбора размещения в принимающих семьях ЕС пользуется услугами проверенных партнеров.

- Студентам рекомендуется заезжать в принимающую семью не позднее 22:00. Студентам, прибывающим после 22:00 рекомендуется забронировать альтернативное размещение в отеле на первую ночь. Это относится к семьям во всех странах, за исключением Мальты.

ПРИСМОТР

Пожалуйста, обратите внимание, что ЕС не осуществляет присмотр за студентами, забронированными на программах для взрослых.

ИСКЛЮЧЕНИЕ

ЕС оставляет за собой право исключать студентов за неприемлемое поведение или прогулы без возмещения стоимости. Возвращение в страну постоянного проживания производится за счет студента. Минимальный уровень посещения должен быть 80% или больше.

ФОТО И ВИДЕОСЪЁМКА

ЕС оставляет за собой право без согласия студентов использовать, хранить и передавать в другие международные центры ЕС или третьим сторонам любые фото-, видео- и другие работы, иллюстрации, а также устные и письменные отзывы для последующего использования в рекламных целях, включая печатные и онлайн материалы, а также в социальных сетях.

ЕС уважает желания студентов, поэтому от участия в фото- или видеосъемке можно заранее отказаться.

СОСТОЯНИЕ ЗДОРОВЬЯ

При бронировании студенты должны указать сведения о психических или физических заболеваниях, наличии аллергии, инвалидности или серьезных хронических заболеваниях, которые могут стать препятствием для успешного завершения курса или предоставлять опасность для здоровья других студентов или сотрудников школы; потребовать наблюдения, специального лечения или применения срочных медицинских мер в период прохождения курса, а также специальных условий проживания. ЕС оставляет за собой право отказать студенту в зачислении или досрочно прервать его курс, если пребывание студента в школе может представлять угрозу для собственного здоровья и безопасности, а также для здоровья и безопасности других студентов или работников школы, или, вне зависимости от иных причин, по мнению ЕС, физическое или психическое состояние студента делает маловероятным или невозможным его успешное окончание курса. Возврат оплаченных средств в таком случае предоставляется по усмотрению ЕС.

ПОВРЕЖДЕНИЕ ИМУЩЕСТВА

Студенты обязаны в полном размере компенсировать любой ущерб, нанесенный имуществу. При бронировании определенных типов проживания со студентов взимается депозит, который оплачивается по приезду в школе.

СТРАХОВАНИЕ

В ЕС можно приобрести студенческую страховку:

Великобритания и Мальта: Комбинированная медицинская и туристическая страховка. США, Канада и Кейптаун: Только медицинская страховка

-Для получения более подробной информации об этих страховых полисах обратитесь к вашему контактному лицу в EC или посетите сайт партнеров EC.

- Для участия в любой из наших программ студенты должны иметь соответствующую медицинскую и туристическую страховку, а также страховку от несчастных случаев. В школах EC в США и Канаде в первый день обучения студенты обязаны предоставить свидетельство о наличии страховки. При отсутствии свидетельства студенты обязаны немедленно приобрести страховку ЕС сроком как минимум на одну неделю. ЕС оставляет за собой право потребовать возмещения этих расходов от студентов, не имеющих страховки; в течение этой недели студенты должны приобрести страховку на весь период обучения в школе. Студенты, не имеющие страховки, не могут посещать занятия, пока не предоставят подтверждение наличия страхового полиса. Стоимость пропущенных уроков им не возмещается.

- Страхование ЕС является обязательным для студентов, обучающихся на кампусе.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

ЕС и сотрудники и представители компании не несут ответственность за потерю, нанесение личностного или имущественного ущерба или вреда, по какой-либо причине, кроме случаев, когда ответственность предусмотрена законом. ЕС не несет ответственности за непредоставление услуг согласно контракта в случае, если их предоставление является невозможным по любой причине или любой причине вне контроля ЕС.

ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА

ЕС не несет ответственности за невыполнение любого из своих обязательств (и, следовательно, не обязана предоставлять какую-либо компенсацию) в тех случаях, когда такое невыполнение обязательств вызвано причинами, которые находятся вне контроля ЕС. Также EC не несет ответственности за любые расходы, понесенные студентом или от его имени в результате такого рода обстоятельств. К таким причинам относятся, но не ограничиваются ими: война, угроза войны, массовые беспорядки, гражданские волнения, трудовые споры, террористические акты, стихийные бедствия или ядерная катастрофа, необычайно неблагоприятные погодные условия и инфекционные заболевания.

ШКОЛЫ НА КАМПУСЕ УНИВЕРСИТЕТОВ

Во время каникул студенты не смогут пользоваться всеми условиями университета, если они проходят обучение в этот период.

Для обучения в этих школах студентам до заезда необходимо предоставить декларацию и состоянии здоровья и вакцинации.

АГЕНТЫ

Данные условия и правила распространяются на всех студентов и представляющих их интересы агентов.

ДЕЙСТВИЕ ЦЕН

Цены действительны с 01 января 2016. Цены подлежат изменению без предварительного уведомления и будут подтверждены при выставлении счета.

УСЛОВИЯ И ПРАВИЛА

Текущие Условия и Правила заменяют все другие предыдущие Условия и Правила, которые были действительны на момент бронирования программы.